закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Родительский контроль звонков и SMS

Контролируйте звонки и SMS своего ребенка!

  • Хотите, чтобы ваш ребенок не принимал звонки и SMS от нежелательных абонентов?
  • Чтобы вы всегда знали, кто звонил или писал вашему ребенку?

С помощью услуг «Черный список (ребенок)» и «Черный список (родитель)» вы можете установить правила, ограничивающие для номера с подключенной услугой «Черный список (ребенок)» входящие и исходящие звонки, а также исходящие SMS

Как подключить

Перед подключением услуги внимательно ознакомьтесь с разделами «Добавление правил блокировки» и «Какие имеются ограничения».

Номер с услугой «Черный список (ребенок)» («зависимый» номер) и номер с услугой «Черный список (родитель)» (номер родителя) должны быть оформлены на одно физическое лицо.

Порядок подключения услуг

  1. Способы подключения услуги «Черный список (ребенок)» на номере ребенка:
    • наберите на номере ребенка *111*72#Вызов;
    • отправьте SMS с текстом 442*5 на номер 111;
    • воспользуйтесь Личным кабинетом

    Если настройки выполняются для пользователей опции «Детский пакет» или «Фиксифон», то данный этап нужно пропустить, т.к. услуга «Черный список (ребенок)» уже подключена на номер ребенка в рамках опции.

  2. Способы подключения услуги «Черный список (родитель)» на номере родителя:
    • наберите на номере родителя *111*71#Вызов;
    • отправьте SMS с текстом 442*4 на номер 111;
    • воспользуйтесь Личным кабинетом.
  3. При необходимости устанавливать ограничение на входящие SMS* необходимо подключить услугу SMS Pro на номере с подключенной услугой «Черный список (ребенок)». Для подключения услуги SMS Pro отправьте SMS с текстом «Рег» или «ON» на номер 232.

Как отключить

Услуги «Черный список (ребенок)» и «Черный список (родитель)» отключаются по отдельности на каждом номере. Для отключения услуг необходимо обратиться в любой салон-магазин МТС и написать заявление по образцу.

Для отключения услуги SMS Pro отправьте SMS с текстом «стоп» или «OFF» на номер 232.

Для пользователей опции «Детский пакет» или «Фиксифон» отключение услуг «Черный список (ребенок)» производится в рамках отключения «Детского пакета». Отключение услуги «Черный список (родитель)» на номере родителя производится, как и указано выше, по заявлению установленной формы в салоне-магазине МТС.

Установление связки между номерами ребенка и родителя

Между номером родителя и номером ребенка могут быть установлены связки двух уровней.

Базовая связка

Связка данного уровня дает право номеру родителя устанавливать в отношении номера ребенка правила, запрещающие или разрешающие принимать или совершать звонки, а также получать и отправлять SMS.

Установка связки происходит после подтверждения согласия с офертой со стороны номеров родителя и ребенка. Номера могут быть оформлены на разных физических лиц.

Чтобы установить связку:

  1. подключите на номере ребенка услугу «Черный список (ребенок)»;
  2. в Личном кабинете на странице управления услугой «Черный список» введите номер ребенка в специальном поле и нажмите кнопку «Отправить запрос»;
  3. в появившемся окне ознакомьтесь с текстом оферты и подтвердите свое согласие с ней;
  4. дождитесь ответа от номера ребенка.

Чтобы подтвердить согласие с офертой с номера ребенка, зайдите в Личный кабинет МТС, используя логин и пароль номера ребенка, далее в разделе «Черный список» подтвердите согласие на связку.

Срок ответа на заявку на связку составляет 3 дня. Если за указанные три дня ответ получен не был, заявка автоматически аннулируется. Однако ее можно отправить повторно.

Предусмотрено SMS информирование номера ребенка о поступлении заявок на связку в Личном кабинете, а также информирование номера родителя о получении ответов на направленные заявки на связку.

Расширенная связка

Связка данного уровня дает право устанавливать в отношении номера ребенка правила, запрещающие или разрешающие принимать или совершать звонки, а также получать и отправлять SMS. В отличии от связки базового уровня, связка расширенного уровня дополнительно дает возможность просматривать историю вызовов SMS, заблокированных установленными правилами, а также получать информацию о поступлении на телефон ребенка sms с контентных номеров.

Для установки данной связки номера родителя и ребенка в обязательном порядке должны быть оформлены на одно физическое лицо.

Чтобы установить связку:

  1. подключите на номере ребенка услугу «Черный список (ребенок)»;
  2. в Личном кабинете на странице управления услугой «Черный список» введите номер ребенка в специальном поле и нажмите кнопку «Отправить запрос»;
  3. в появившемся окне ознакомьтесь с текстом оферты и подтвердить свое согласие с ней;
  4. дождитесь результата проверки принадлежности номеров родителя и ребенка одному физическому лицу. Проверка осуществляется представителем МТС и может занять до трех рабочих дней.

Если номера не были идентифицированы как принадлежащие одному человеку, в осуществлении привязки идет отказ.

Срок проверки составляет 3 дня. Если за указанные три дня ответ получен не был, заявка автоматически аннулируется. Однако ее можно отправить повторно.

Предусмотрено SMS информирование номера ребенка о поступлении заявок на связку в Личном кабинете, а также информирование номера родителя о получении ответов на направленные заявки на связку.

Добавление правил блокировки

Вы можете управлять услугами «Черный список (ребенок)» и «Черный список (родитель)» через Личный кабинет по адресу bl.mts.ru.
Для доступа в Личный кабинет наберите логин и пароль от Личного кабинета МТС. Личный кабинет не требует установки специальных приложений и работает независимо от модели телефонного аппарата.

В случае осуществления «привязки» управление возможно через раздел «Родительский номер» - это номер, на котором подключена услуга «Черный список (родитель)». Правила устанавливаются на номер с подключенной услугой «Черный список (ребенок)».

Если «привязка» не осуществлена, то управления производится через Личный кабинет номера с подключенной услугой «Черный список (ребенок)».

В Личном кабинете вы можете

  • установить:
    • запрет на исходящие звонки (все номера или выборочно);
    • запрет на входящие звонки (все номера или выборочно);
    • запрет на исходящие SMS (все номера или выборочно);
    • запрет на входящие SMS (все номера или выборочно);
  • настроить:
    • расписание запретов;
    • формат ответа для абонентов, на номера которых установлен запрет (которые занесены в «черный список»).

Абоненты, номера которых занесены в «черный список», при попытке вызова услышат один из сигналов по вашему выбору:

  • «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  • «Занято».

В случае установки правил, ограничивающих исходящую связь, абонент, на номер которого подключена услуга «Черный список (ребенок)», не сможет совершать вызовы или отправлять SMS на номера, на которые установлен запрет.

В «черный список» можно занести любые номера (мобильные, международные, городские).

Номера заносятся в международном формате, начиная с кода страны. Например, российские номера надо вносить в формате 79161234567.

Если вы добавляете правило на запрет получения SMS с альфа-нумерик** (номер, состоящий из латинских букв или букв и цифр) либо с короткого* номера (номер длиной менее 11 символов) и в качестве типа запрета выбираете «запретить навсегда», такие SMS в Личном кабинете будут отображаться как «запрещенные SMS».

Если вы решите отключить услугу «Черный список (ребенок)», правила на запрет получения SMS с альфа-нумерик** или короткого* номера, запрещенные по принципу «запретить навсегда», удалены не будут. Если вам необходимо удалить эти правила, отправьте SMS с текстом «clear» на номер 4424 – и список запрещенных SMS будет очищен полностью.

При вводе альфа-нумерика** регистр ввода не имеет значения: для занесения альфа-нумерика** в «черный список» достаточно ввести правильную последовательность букв, независимо от регистра (например, при блокировке номера «Abcde» также будет заблокировано получение SMS с номеров «ABCDE», «ABcdE» и прочих комбинаций).

Какие имеются ограничения

Для осуществления расширенной связки номер с услугой «Черный список (ребенок)» и номер с услугой «Черный список (родитель)» должны быть оформлены на одно физическое лицо.

Номер, на который подключается услуга «Черный список (ребенок)», может быть привязан только к одному номеру с подключенной услугой «Черный список (родитель)».

Один родитель может создать только одну открытую заявку на каждый уникальный номер ребенка (заявка считается открытой, пока она не закрывается после установления связки, отклонения заявки «ребенком» или отзыва ее «родителем» либо после истечения времени ожидания). Это позволит исключить ситуации, когда на один номер ребенка придет сразу несколько заявок от одного и того же родителя.

Один родитель может создать не более пяти заявок в месяц на одного ребенка (включая закрытые ранее заявки).

Максимальное количество номеров, привязанных к номеру с подключенной услугой «Черный список (родитель)», - 10.

Максимальное число номеров, на которые можно установить запрет для номера с подключенной услугой «Черный список (ребенок)», - 300.

Услуга «Черный список (ребенок)» доступна физическим лицам - абонентам сети мобильной связи МТС Россия на всех тарифных планах корпоративных тарифов.

Услуга «Черный список (родитель)» доступна физическим лицам - абонентам сети мобильной связи МТС России на всех тарифных планах.

Блокировка входящих SMS доступна абонентам всех тарифных планов, за исключением тарифных планов «Классный», «Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех их модификаций.

Блокировка входящих SMS возможна при условии одновременного подключения с услугой «Черный список (ребенок)» услуги SMS Pro.

Блокировка SMS действует для входящих SMS с коротких номеров (до 7 цифр), альфа-нумерик (буквенно-символьное изображение), сообщений от сервисных услуг МТС, а также для входящих SMS с номеров абонентов любых сотовых операторов, действующих на территории: Новосибирской, Кемеровской, Омской, Томской областей, Республик Алтай, Тыва и Хакасия, Алтайского и Красноярского краев, Таймырского МР и г. Норильск.

Блокировка вызова/SMS возможна только в случае, если номер вызывающего абонента будет определен на оборудовании МТС. В части вызовов данное ограничение не затрагивает абонентов услуги «АнтиАОН» и «АнтиАОН по запросу» (гарантировано для абонентов услуг компании МТС) - их вызовы будут заблокированы.

Если на номер абонента подключена услуга «Черный список (ребенок)» и установлен запрет на отправку SMS, то отправка SMS на номер 4424 (номер управления услугой «Черный список (ребенок)») также будет заблокирована.

Услуги «Черный список (ребенок)» и «Черный список» являются взаимоисключающими. Если на номер с ранее подключенной услугой «Черный список» подключить услугу «Черный список (ребенок)», то услуга «Черный список» будет удалена, как и все ранее действовавшие правила.

Услуги «Черный список (родитель)» и «Черный список (ребенок)» являются взаимоисключающими. Если на номер с ранее подключенной услугой «Черный список (ребенок)» подключить услугу «Черный список (родитель), то услуга «Черный список (ребенок)» будет удалена, как и все ранее действовавшие правила.

Услуги также действуют на территории стран, с которыми ПАО «МТС» заключило соглашение о CAMEL-роуминге. Подробнее

Сколько стоит

Стоимость услуги «Черный список (ребенок)» – 1,5 руб. в сутки.

Внимание: с 5 июня 2015 года изменен принцип списания ежемесячной платы за использование услуги.

  • Если между номерами с подключенными услугами «Черный список (родитель)» и «Черный список (ребенок)» установлена связка, то списание ежемесячной платы переносится на номер с подключенной услугой «Черный список (родитель)». Списание ежемесячной платы с ребенка обнуляется. Исключение составляют случаи, когда услуга «Черный список (ребенок)» на номере ребенка подключена в рамках услуги «Детский пакет». В этом случае списание ежемесячной платы за «Детский пакет» продолжает осуществляться с номера ребенка.
  • Если связка расторгается – списание снова начинает осуществляться с номера с подключенной услугой «Черный список (ребенок)».
  • Для абонентов, установивших привязку до 5 июня 2015 года, принцип списания ежемесячной платы не изменяется – и оплата списывается с номера ребенка.

Если абонент – родитель установил связку с номером ребенка до 5 июня 2015 года, но хочет перейти на новые условия тарификации, он должен обратиться с заявлением в компанию МТС.

Для пользователей опции «Детский пакет» или «Фиксифон» стоимость услуги «Черный список (ребенок)» входит в стоимость опции «Детский пакет».

Стоимость услуги SMS Pro при наличии услуги «Черный список (ребенок)» - бесплатно.

Стоимость услуги «Черный список (родитель)» - бесплатно.

Подключение и отключение услуг – бесплатно.

Стоимость отправки SMS на короткий номер 232 при нахождении в домашнем регионе – 0 руб., при нахождении в роуминге - согласно роуминговым тарифам на отправку SMS.

Стоимость отправки SMS на короткие номера 111, 4424 при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС – 0 руб., в международном роуминге – согласно роуминговым тарифам на отправку SMS.

SMS Pro = СМС Про.

Все цены указаны с учетом НДС.

АнтиСПАМ

Услуга «АнтиСПАМ» позволяет заблокировать получение SMS со всех альфа-нумерик (номер, состоящий из латинских букв или букв и цифр) и с коротких номеров (номер длиной менее 11 символов).

Внимание: если получение SMS с каких-то определенных номеров, относящихся к данной категории, вам необходимо сохранить, то после подключения услуги «АнтиСПАМ» вручную внесите данные номера в список разрешенных.
Услуга доступна только одновременно с услугой «Черный список». Сначала подключается услуга «Черный список», потом – услуга «АнтиСПАМ».

При отключении услуги «Черный список» услуга «АнтиСПАМ» также отключается.

Вы можете подключить услугу «АнтиСПАМ» следующими способами
Вы можете отключить услугу «АнтиСПАМ» следующими способами
Сколько стоит

Стоимость подключения и отключения услуги «АнтиСПАМ» - 0 руб.

Ежемесячная плата за услугу «АнтиСПАМ» не взимается.

Информация об sms с контентных номеров

С 9 июля 2015 г. для абонентов – родителей, установивших расширенную связку со абонентским номером своего ребенка, доступен новый функционал – получение уведомлений на номер родителя о поступлении sms с контентных номеров на номер ребенка.

SMS с контентных номеров – это sms-сообщения, содержащие текстовую, графическую, звуковую или мультимедийную информацию, сформатированную для передачи через сеть мобильной связи, которую контент-провайдер предоставляет МТС.

Подключить данный функционал можно в Личном кабинете по адресу bl.mts.ru.

После подключения функционала каждый раз, как только на номер ребенка будут приходить sms с контентных номеров, на номер родителя будет отправляться sms-сообщение, содержащее следующую информацию: номер, с которого поступило контентное сообщение в адрес ребенка, дата и время поступления сообщения, рекомендация проверить информацию о коротком номере на сайте МТС.

Информация родителю будет приходить с номера 4424. Текст сообщения: «Уважаемый клиент! Информируем, что в рамках услуги «Черный список (родитель)» на номер Вашего Ребенка +7XXXXXXXXXX в ЧЧ.ММ ДД.ММ.ГГГГ поступило SMS с номера ХХХХ, который относится к категории «контент». С номера +7XXXXXXXXXX могут быть списаны денежные средства за платный контент. Проверьте: pda.mts.ru/shortvoice (трафик бесплатный)».

Сообщение в адрес родителя приходит практически одновременно с сообщением на номер ребенка, возможен незначительный сдвиг до 15 минут. Исключение составляют случаи, когда родитель установил расписание на получение таких уведомлений, в этом случае они (сообщения) придут в пределах 5 минут после окончания периода запрета на их получение.

Посмотреть, какому сервису соответствует короткий номер, можно на сайте МТС по адресу «Частным клиентам – Развлечения и информация – Услуги по коротким номерам».

Вы можете подключить функционал следующим способом:
  • на странице управления настройками услуги «Черный список» bl.mts.ru.

Внимание: данный функционал доступен только при условии наличия связки расширенного уровня между родителем и ребенком.

Вы можете деактивировать функционал следующим способом:
  • на странице управления настройками услуги «Черный список» bl.mts.ru.

По желанию родитель может установить расписание получения подобных уведомлений.

Если у одного родителя есть два и более ребенка, с которыми установлена связка расширенного уровня, то по каждому ребенку данный функционал активируется отдельно.

Сколько стоит

Возможность контроля получения ребенком sms с контентных номеров предоставляется в рамках услуги «Черный список (родитель)»*, отдельная плата за данную возможность не взимается.

* Под «коротким» номером имеется в виду номер длиной менее 11 символов.
** Альфа-номер (альфа-нумерик) – номер, состоящий из латинских букв или латинских букв и символов, например, Mnkim.

Пополнить баланс

+7
рублей
Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.

Возможности при нулевом балансе
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?