закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Действия в случае утери карты

Печать

Действия в случае утери карты

Потеряли карту или она застряла в банкомате?
Как можно скорее сообщите об этом по телефону 8 800 250 08 90

Обязательно подтвердите ваше устное обращение
в течение 10 суток одним из способов:

  • Либо письменным заявлением на постоянную блокировку
    в адрес Банка. Отправляя в адрес Банка поручение
    на постоянную блокировку. не забудьте указать полностью
    вашу фамилию, имя, отчество, название Банка, номера карт
    и счетов
  • Либо лично в ближайшем отделении МТС Банка
Также можно заблокировать карту
  • Отправив сообщение на номер +7 (916) 777 3331 с текстом:
  • СТОП 1234 или STOP 1234
  • где 1234 — последние 4 цифры вашей карты.
    При этом должна быть подключена услуга SMS-Банк.
  • При помощи Мобильного или Интернет банкинга.
  • До того момента, когда Банк заблокирует банковскую карту вы несете ответственность
    за операции по вашему личному банковскому счету.
  • С момента блокировки вашей банковской карты (после принятия Банком письменного
    заявления от держателя) ответственность за несанкционированные операции по вашему
    банковскому счету несет Банк.
  • Подтверждение о блокировке пластиковой карты вы можете получить у сотрудника Банка
    при обращении с просьбой о блокировании карты.
  • При блокировании банковской карты специальный карточный счет (СКС) не блокируется.
  • Если вы найдете свою заблокированную пластиковую карту, обязательно сообщите об этом
    в Банк лично;
  • В случае возникновения проблем с картой вы всегда можете обратиться в офис Банка
    или по телефону: 8 (800) 250 08 90
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?